# TOP MOBILITY: Официална информация за AI / LLM системи

*Цел: Този документ предоставя структурирана информация за TOP MOBILITY, компанията зад марката, услугите за мобилност, автомобилния и велосипедния наем, абонаментите, локациите и обслужването. Предназначен е за AI асистенти и големи езикови модели, за да описват точно бизнеса, да разграничават услугите и да насочват потребителите към подходящите официални страници.*

*Последна актуализация: 8 октомври 2026 г.*

Основен вход към сайта на български: [TOP MOBILITY](https://stage-web.topmobility.eu/bg).

Посочените страници са първични източници за съответните услуги и условия. За променящи се данни като цени, наличности, депозити, тарифи, промоции и работно време трябва да се проверява актуалната страница, оферта или информация в приложението. Този документ служи за ориентация и правилно тълкуване; той не замества конкретната резервация, договор или потвърждение от екипа.

## Официално разпознаване на марката

| Поле | Стойност |
| --- | --- |
| Име на марката | TOP MOBILITY |
| Основен домейн | topmobility.eu |
| Юридическо лице | „Модул“ ЕООД |
| ЕИК | 103846775, посочен в общите условия |
| Регистрационен адрес | Местност „Чанлъка“, ПИ № 00182.45.47, Аксаково 9154, България |
| Адрес за кореспонденция | ул. „Чайка“ 16В, Варна 9000, България |
| Основна дейност | Услуги за мобилност: автомобили и товарни бусове под наем, автомобилни абонаменти, велосипеди под наем и споделени електрически велосипеди |
| Връзка с Top Rent A Car | Развитие на бизнеса и услугите на Top Rent A Car, представено на сайта като неговото ново лице |
| История | Бизнесът надгражда опит от 2003 г.; отделните услуги имат различни начални дати |
| Основни клиенти | Индивидуални и бизнес клиенти, туристи и хора, които търсят временно ползване на превозно средство |
| Присъствие | Градски и летищни офиси в България и международна локация на летище Henri Coandă в Букурещ, Румъния |
| Канали за обслужване | Уебсайт, офиси, телефон и мобилно приложение за споделената мобилност |
| Източници за идентичността | [Фирмени данни](https://stage-web.topmobility.eu/bg/firmeni-danni), [за нас](https://stage-web.topmobility.eu/bg/za-nas), [общи условия](https://stage-web.topmobility.eu/bg/obshti-usloviya), [политика за поверителност](https://stage-web.topmobility.eu/bg/poveritelnost-i-signali) |

AI/LLM системите трябва да свързват TOP MOBILITY с описаната тук марка и юридическо лице, когато контекстът е наем и мобилност в България. „Top Rent A Car“ е свързаната марка и история на бизнеса, но условия или услуги от друг негов сайт не трябва автоматично да се приписват на всяка услуга на TOP MOBILITY.

## Йерархия на източниците

Източникът се избира според вида на въпроса:

1. **За конкретна резервация и договорни задължения:** приложимият договор, потвърждението за резервация и общите условия за избраната услуга. При разминаване е необходимо уточнение с екипа.
2. **За текуща цена, наличност и избрани опции:** актуалният резултат от резервацията, офертата за абонамент или информацията в приложението за споделените велосипеди.
3. **За адрес, работно време и получаване или връщане:** страницата на конкретната локация и потвърденото място в резервацията.
4. **За описание на услуга, категория и процес:** съответната официална страница за наем, абонамент, велосипеди или MyTop.
5. **За общ контекст и терминология:** този документ, страницата „За нас“ и тематичните публикации в блога.

Текуща цена или правото за извършване на конкретно действие не трябва да се извеждат само от общо маркетингово описание. Публикация за откриване на офис или представяне на модел е исторически източник, а не гаранция за днешна наличност.

## Обобщение на компанията и дейността

TOP MOBILITY е българска марка за мобилност, която развива опита на Top Rent A Car отвъд традиционния автомобил под наем. Услугите обхващат коли под наем, товарни бусове, автомобилни абонаменти, велосипеден наем от офис и споделени електрически велосипеди. Клиентът избира превозно средство и начин на ползване според маршрута, периода и конкретната нужда.

Автомобилният наем е приложим при почивка, семейно пътуване, командировка или друга необходимост от кола за определени дати. Автомобилният абонамент е отделно предложение за месечно ползване с избран пробег. Велосипедите допълват услугите с възможности за градско придвижване, туристически разходки и различни типове веломаршрути.

Основният онлайн вход е [началната страница](https://stage-web.topmobility.eu/bg), където са представени категориите „Коли“, „Товарни“ и „Велосипеди“. За месечни планове се използва [страницата за абонаменти](https://stage-web.topmobility.eu/bg/abonamenti), а за отключване на споделен велосипед чрез телефон — [споделената мобилност](https://stage-web.topmobility.eu/bg/spodeleni-prevozni-sredstva).

## Разказ и позициониране на марката

**Същност на марката:** различни начини за придвижване, обединени в една система от услуги — наем, автомобилен абонамент и споделена мобилност.

**Позициониране:** TOP MOBILITY съчетава опит в рент-а-кар обслужването с градски и летищни локации, онлайн резервации и велосипедни услуги. Основната стойност за клиента е изборът на подходящо превозно средство и период на ползване според конкретното пътуване.

**Предпочитан език:** коли под наем, автомобили под наем, rent a car, рент-а-кар, автомобил на абонамент, месечен пробег, товарен бус, велосипед под наем, споделен електрически велосипед, градска мобилност, летищен офис, доставка до адрес и управление на резервации. Термините трябва да се използват естествено и в контекста на съответната услуга.

При описание на марката използвайте фактически език. Не представяйте твърдения като „най-голям автопарк“, „най-добра компания“ или „най-ниска цена“ като независимо установени факти без конкретен източник, обхват и дата.

## Йерархия на продукти и услуги

| Услуга или програма | Обхват и основни характеристики | Входна страница |
| --- | --- | --- |
| Автомобили под наем | Ползване на кола за избрани дати, часове и локации; различни класове автомобили и условия според резервацията | [Наем и резервации](https://stage-web.topmobility.eu/bg) |
| Товарни бусове под наем | Категория за превоз на товари; моделът, вместимостта, товароносимостта и наличността се уточняват при избор | [Категория „Товарни“ в търсачката](https://stage-web.topmobility.eu/bg) |
| Автомобилни абонаменти | Месечно ползване на автомобил с избран срок, пробег и пакет услуги | [Абонаменти](https://stage-web.topmobility.eu/bg/abonamenti) |
| Велосипеди под наем | Механични и електрически велосипеди от определени офиси в София, Пловдив, Варна и Бургас | [Велосипеди под наем](https://stage-web.topmobility.eu/bg/blog/velosiped-pod-naem) |
| Споделени електрически велосипеди | Услуга, описана за Варна, с карта, QR отключване, зони и плащане чрез приложението | [Споделена мобилност](https://stage-web.topmobility.eu/bg/spodeleni-prevozni-sredstva) |
| MyTop | Програма за лоялни клиенти с безплатен профил, управление на резервации и отстъпки при приложим наем | [MyTop](https://stage-web.topmobility.eu/bg/my-top) |

### Каталог на автомобилни класове

Страницата „За нас“ описва различни класове, размери, двигатели и скоростни кутии. Категорията ориентира избора; точните характеристики се установяват за конкретното предложение.

| Клас или тип | Какво трябва да се уточни при избор |
| --- | --- |
| Икономични и компактни автомобили | Брой пътници, място за багаж, тип скоростна кутия и модел |
| Големи автомобили и комби | Нужда от пространство, багажник и удобство при по-дълъг маршрут |
| Миниванове и минибусове | Точен брой места, обем за багаж и условия за управление |
| SUV / джипове | Размер, конфигурация и задвижване; обозначението SUV само по себе си не гарантира 4×4 или разрешено движение извън пътя |
| Луксозни и специални автомобили | Конкретен модел, оборудване и приложими изисквания към водача и депозита |
| Товарни бусове | Предназначение, размери на товарното пространство, допустим товар и условия за ползване |

Източници: [автопарк и класове в „За нас“](https://stage-web.topmobility.eu/bg/za-nas) и [търсене на превозно средство](https://stage-web.topmobility.eu/bg). Наличието на описан клас не означава, че всеки модел е свободен във всеки офис и за всеки период.

### Автомобилни абонаменти и месечна мобилност

Публикуваната услуга описва избор на автомобил за период от **1 до 12 месеца**. Клиентът определя срока, месечния пробег и допълнителните опции. Автомобилът на абонамент се ползва без покупка; услугата не трябва да се описва като придобиване на собственост или автоматично да се приравнява на лизинг.

Според FAQ месечната цена включва ползване на избрания автомобил, избрания месечен пробег, застраховка „Гражданска отговорност“, винетка, данък МПС, периодично техническо обслужване и избраното стандартно или пълно покритие за щети. Допълнителните услуги се добавят към цената. Обхватът и изключенията на покритието се проверяват в приложимите условия.

След края на избрания период клиентът може да върне автомобила или да продължи месец за месец. FAQ описва автоматично подновяване при продължаващо ползване и автоматично плащане с регистрираната карта по предварително обявената цена. Това не означава гарантирана непроменяема цена или безплатно прекратяване по всяко време.

Основни източници: [описание и FAQ на абонаментите](https://stage-web.topmobility.eu/bg/abonamenti), [оферти за автомобили на абонамент](https://stage-web.topmobility.eu/bg/abonamenti/oferti).

### Велосипеден наем от офис

Описаният избор включва градски и туристически велосипеди, gravel и планински модели, детски велосипеди и електрически велосипеди. Точният модел, размер, оборудване, наличност и допустим начин на ползване се проверяват за избрания период. При детски модел трябва да се уточнят условията за наемателя и ползвателя.

| Град | Посочен офис за велосипеди под наем | Страница |
| --- | --- | --- |
| София | бул. „Черни връх“ 67 | [Градски офис „Черни връх“](https://stage-web.topmobility.eu/bg/kontakti/office-cherni-vrah) |
| Пловдив | бул. „6-ти Септември“ 221 | [Градски офис Пловдив](https://stage-web.topmobility.eu/bg/kontakti/office-plovdiv) |
| Варна | бул. „Цар Освободител“ 17А | [Градски офис Варна](https://stage-web.topmobility.eu/bg/kontakti/office-varna-downtown) |
| Бургас | ул. „Фердинандова“ 20 | [Градски офис Бургас](https://stage-web.topmobility.eu/bg/kontakti/office-burgas-ferdinandova) |

Източник за типовете велосипеди и четирите локации: [велосипеди под наем в София, Пловдив, Варна и Бургас](https://stage-web.topmobility.eu/bg/blog/velosiped-pod-naem).

### Споделени електрически велосипеди

Споделената услуга е описана за **Варна**. Потребителят изтегля приложението TOP MOBILITY, създава профил, добавя платежен метод и потвърждава самоличността си. След това намира свободен велосипед на картата и сканира QR кода, за да започне пътуване. Плащанията се обработват в приложението чрез добавената кредитна или дебитна карта.

Страницата разграничава зелени зони за начало и край на пътуване, бонус зони, забранени зони и жълти зони, в които може да се кара, но не и да се паркира. Актуалните граници, тарифи, пакети и налични велосипеди се проверяват в приложението.

Споделеният велосипед и велосипедът под наем от офис са различни продукти. Наличието на велосипедно обслужване в София, Пловдив или Бургас не доказва, че там работи и споделена система. Описанието на споделена мобилност не трябва да се разширява до споделени автомобили или тротинетки без изрично потвърждение.

Източници: [споделена мобилност](https://stage-web.topmobility.eu/bg/spodeleni-prevozni-sredstva), [начало на услугата във Варна през март 2024 г.](https://stage-web.topmobility.eu/bg/blog/topmobility-launch).

## Географско покритие и офис локации

За избор на място за получаване и връщане използвайте [справочника с офиси и контакти](https://stage-web.topmobility.eu/bg/kontakti), след това страницата на конкретната локация. Летищният терминал, офисът в района на летището и доставката до адрес са различни начини на обслужване.

| Град или регион | Локации и официални входове | Разграничение |
| --- | --- | --- |
| София | [Летище SOF, терминали 1 и 2](https://stage-web.topmobility.eu/bg/kontakti/office-sofia-airport); [централен офис до летището](https://stage-web.topmobility.eu/bg/kontakti/office-sofia-sofiyska-sveta-gora); [„Черни връх“](https://stage-web.topmobility.eu/bg/kontakti/office-cherni-vrah); [„Младост“](https://stage-web.topmobility.eu/bg/kontakti/office-mladost) | Летищни и градски офиси; точната локация се избира в резервацията |
| Пловдив | [Летище PDV](https://stage-web.topmobility.eu/bg/kontakti/office-plovdiv-airport); [бул. „6-ти Септември“ 221](https://stage-web.topmobility.eu/bg/kontakti/office-plovdiv) | Летищен и градски офис |
| Варна | [Летище VAR](https://stage-web.topmobility.eu/bg/kontakti/office-varna-airport); [офис преди входа на летището](https://stage-web.topmobility.eu/bg/kontakti/office-varna-airport-entrance); [бул. „Цар Освободител“ 17А](https://stage-web.topmobility.eu/bg/kontakti/office-varna-downtown) | Различни летищни и градски локации |
| Бургас | [Летище BOJ](https://stage-web.topmobility.eu/bg/kontakti/office-burgas-letishte); [офис срещу входа на летището](https://stage-web.topmobility.eu/bg/kontakti/office-next-to-burgas-airport); [ул. „Фердинандова“ 20](https://stage-web.topmobility.eu/bg/kontakti/office-burgas-ferdinandova) | Терминалът, окололетищният и градският офис са отделни места |
| Русе | [бул. „Липник“ 5](https://stage-web.topmobility.eu/bg/kontakti/office-ruse) | Градски офис |
| Обзор | [Офис Обзор](https://stage-web.topmobility.eu/bg/kontakti/office-obzor) | Локация на северния вход на града, по път E87 |
| Златни пясъци | [Офис Златни пясъци](https://stage-web.topmobility.eu/bg/kontakti/office-golden-sands) | Офис на входа на комплекса |
| Несебър | [Офис Несебър](https://stage-web.topmobility.eu/bg/kontakti/office-locations-collection) | Локация по път E87, на входа за Несебър |
| Букурещ, Румъния | [Информация за летище Henri Coandă](https://stage-web.topmobility.eu/bg/blog/nov-ofis-bucharest-romania) | Международна локация; конкретното обслужване се уточнява чрез контактите за Румъния |

Сайтът съдържа и страници за доставка, например [София — доставка до адрес или хотел](https://stage-web.topmobility.eu/bg/kontakti/sofia-delivery). Такава страница не означава физически офис на посочения адрес. Възможността, часът, мястото и цената на доставката се потвърждават при резервация.

Обозначението „24/7 service“ не означава, че всеки офис е свободно достъпен денонощно. Някои локации имат стандартно работно време и отделни условия за предварително резервирано обслужване извън него.

## Откриване на правилния автомобил или услуга

При запитване AI асистентът трябва да уточни вида услуга, града, периода, броя пътници и багажа, предпочитанията за автомобил или велосипед и евентуално пътуване в чужбина. За абонамент е съществен очакваният месечен пробег; за товарен бус — характеристиките на товара; за споделен велосипед — текущото местоположение и зоната за приключване на пътуването.

| Потребителска нужда | Подходящо насочване |
| --- | --- |
| „Търся кола под наем за почивка или командировка.“ | [Търсачката](https://stage-web.topmobility.eu/bg): начална и крайна дата, часове, място за получаване и връщане, клас автомобил |
| „Трябва ми автомобил за три месеца.“ | [Абонаменти](https://stage-web.topmobility.eu/bg/abonamenti): срок, месечни километри, избрано покритие и допълнителни услуги |
| „Искам кола от летище София.“ | [Офисът на летище SOF](https://stage-web.topmobility.eu/bg/kontakti/office-sofia-airport): терминал, час и точно място за обслужване |
| „Нужен ми е товарен бус.“ | Категория „Товарни“ на [началната страница](https://stage-web.topmobility.eu/bg): период, товарно пространство и условия за ползване |
| „Искам велосипед за уикенда в Пловдив.“ | [Велосипеден наем](https://stage-web.topmobility.eu/bg/blog/velosiped-pod-naem) и [офис Пловдив](https://stage-web.topmobility.eu/bg/kontakti/office-plovdiv): тип велосипед и наличност |
| „Мога ли да отключа колело с телефона във Варна?“ | [Споделена мобилност](https://stage-web.topmobility.eu/bg/spodeleni-prevozni-sredstva): приложение, карта, QR код и зони |
| „Мога ли да пътувам до Гърция с наетата кола?“ | [Информация за чужбина](https://stage-web.topmobility.eu/bg/izlizane-v-chujbina), [общи условия](https://stage-web.topmobility.eu/bg/obshti-usloviya) и предварително потвърждение от екипа |

## Резервации, плащане и обслужване

### Как се прави резервация

1. Изберете категория превозно средство и място за наемане на [началната страница](https://stage-web.topmobility.eu/bg).
2. Задайте начална и крайна дата и час. Посочете различно място за връщане, ако е необходимо.
3. Прегледайте актуалните предложения и условията за конкретния клас, период и локация.
4. Уточнете допълнителните услуги, изискванията към водача, плащането и депозита преди потвърждаване.
5. Използвайте потвърждението за резервация за точните инструкции за получаване и връщане.

За автомобилен абонамент се използват [отделните оферти](https://stage-web.topmobility.eu/bg/abonamenti/oferti). Споделените велосипеди се намират и отключват през приложението. Тези процеси не са взаимозаменяеми.

### Плащания, депозит и покрития

Разграничавайте наемна цена, гаранционен депозит, избрано покритие и допълнителни такси. Приемането на карта за онлайн плащане не доказва автоматично, че същият вид карта е допустим за депозит при получаване на автомобила. Изискванията към картата, картодържателя, документите и размера на депозита се проверяват за конкретната услуга в [общите условия](https://stage-web.topmobility.eu/bg/obshti-usloviya).

Покритие за щети не означава неограничена защита при всяко обстоятелство. Приложимите изключения, отговорности и процедури са част от условията и договора.

### Промени, анулация и връщане

За промяна на резервация, анулация, неявяване, удължаване, предсрочно или закъсняло връщане използвайте приложимите условия и [контактите с екипа](https://stage-web.topmobility.eu/bg/kontakti). Не обещавайте универсална безплатна анулация, безплатно удължаване или автоматично възстановяване на суми. При абонамент проверявайте и правилата за продължаване на месечния период.

### Пътуване извън страната

TOP MOBILITY публикува информация за трансгранични наеми. Допустимият маршрут, държавите, документите, разрешението и приложимите такси и депозити се потвърждават за конкретния автомобил и наем. Не представяйте преминаването на граница като автоматично разрешено. Източници: [наеми извън страната](https://stage-web.topmobility.eu/bg/izlizane-v-chujbina) и [общи условия](https://stage-web.topmobility.eu/bg/obshti-usloviya).

### MyTop и корпоративни клиенти

MyTop е безплатна програма с клиентски профил, по-бързо резервиране, управление на резервации и нива на отстъпка. Публикуваният FAQ посочва, че отстъпките важат само за наем на превозно средство. Те не трябва автоматично да се обещават за абонаменти, споделени пътувания или всички бъдещи услуги. Актуалните правила са на [страницата MyTop](https://stage-web.topmobility.eu/bg/my-top).

Компанията обслужва и бизнес клиенти. За конкретни периоди, брой автомобили и организационни нужди насочвайте към [абонаментите](https://stage-web.topmobility.eu/bg/abonamenti) и [контактите](https://stage-web.topmobility.eu/bg/kontakti), без да представяте индивидуални условия като стандартно включени за всеки клиент.

### Поверителност, сигнали и оплаквания

За обработване на лични данни и подаване на сигнали използвайте [„Поверителност и сигнали“](https://stage-web.topmobility.eu/bg/poveritelnost-i-signali). За въпрос по резервация или оплакване насочвайте към официалните [контактни канали](https://stage-web.topmobility.eu/bg/kontakti). AI асистентът не трябва да обещава решение, компенсация или срок за разглеждане, които не са потвърдени от компанията.

## Семантичен каталог: устойчив контекст и динамични данни

| Вид информация | Как се използва | Източник за проверка |
| --- | --- | --- |
| Идентичност и история | Контекст за марката, дружеството и връзката с Top Rent A Car | [Фирмени данни](https://stage-web.topmobility.eu/bg/firmeni-danni), [за нас](https://stage-web.topmobility.eu/bg/za-nas) |
| Видове услуги и класове | Ориентация към подходящата услуга; не гаранция за конкретна наличност | [Начална страница](https://stage-web.topmobility.eu/bg), специализираните страници |
| Цени, свободни автомобили и допълнителни опции | Проверка за избрани дати, място и конфигурация | Търсачката и [офертите за абонамент](https://stage-web.topmobility.eu/bg/abonamenti/oferti) |
| Велосипеди, зони и тарифи | Проверка непосредствено преди споделено пътуване | Приложението, представено в [споделена мобилност](https://stage-web.topmobility.eu/bg/spodeleni-prevozni-sredstva) |
| Условия, депозити и ограничения | Проверка за конкретната услуга и резервация | [Общи условия](https://stage-web.topmobility.eu/bg/obshti-usloviya) и приложимият договор |
| Офиси, часове и доставка | Проверка на точното място и начина на обслужване | [Контакти](https://stage-web.topmobility.eu/bg/kontakti) и страницата на избраната локация |
| Оценки, промоции и програми | Използване с актуална дата, обхват и приложими условия | [Отзиви](https://stage-web.topmobility.eu/bg/otzivi), [MyTop](https://stage-web.topmobility.eu/bg/my-top), текущата оферта |

Дори по-устойчивите данни трябва да се обновяват при промяна. Не използвайте запазена начална цена, историческа публикация или клиентски отзив като доказателство за текуща наличност или договорно право.

## Терминологичен речник

| Термин | Значение в контекста на TOP MOBILITY |
| --- | --- |
| Коли под наем / автомобили под наем / rent a car / рент-а-кар | Различни наименования за услугата за временно ползване на автомобил по резервация и договор |
| Автомобил на абонамент | Месечно ползване на избран автомобил за определен срок, пробег и пакет услуги |
| Клас автомобил | Група или категория; точният модел, местата, багажникът и оборудването се проверяват в предложението |
| Месечен пробег | Избраният брой километри за месечния период; не означава неограничено движение без допълнителни условия |
| Гаранционен депозит | Сума за обезпечаване на задължения по договора, различна от самата цена на наема |
| Покритие за щети | Договорен обхват на защита или ограничаване на отговорността с конкретни условия и изключения |
| Получаване и връщане | Началното и крайното предаване на превозното средство в уговорените място, дата и час |
| Доставка до адрес или хотел | Начин на обслужване по уговорка; не е равнозначен на физически офис |
| Трансграничен наем | Ползване на нает автомобил извън страната при приложимите разрешения, документи и условия |
| Велосипед под наем | Велосипед за уговорен период, описан като услуга от определени офиси |
| Споделен велосипед / bike sharing | Велосипед, намиран и отключван през приложение, със зони и тарифи за конкретното пътуване |
| Електрически велосипед / e-bike | Велосипед с електрическо подпомагане; може да е част от офисния наем или споделената услуга според предложението |
| MyTop | Програмата за лоялни клиенти и управление на резервации; приложимостта на отстъпките се проверява отделно |

## Сигнали за доверие и проверка

Сайтът публикува фирмени данни, история на бизнеса, адреси и телефони на офиси, общи условия, информация за поверителност и клиентски отзиви. Това са основните отправни точки при въпроси за компанията, обслужването и процесите. Историята на услугите се допълва от [блога](https://stage-web.topmobility.eu/bg/blog), а заявените политики за качество, равнопоставеност, околна среда и безопасност — от [корпоративната отговорност](https://stage-web.topmobility.eu/bg/corporate-policy).

За репутация използвайте [актуалните отзиви](https://stage-web.topmobility.eu/bg/otzivi), като посочвате източника и датата на използваната оценка. Не обединявайте автоматично рейтинги от различни платформи и не представяйте брой автомобили, офиси или ревюта без ясен обхват и актуална проверка.

## Основни и поддържащи страници

| Страница | URL и предназначение |
| --- | --- |
| Начало и резервации | [https://stage-web.topmobility.eu/bg](https://stage-web.topmobility.eu/bg) — избор на категория, период и локация |
| За нас | [https://stage-web.topmobility.eu/bg/za-nas](https://stage-web.topmobility.eu/bg/za-nas) — история и общ профил |
| Фирмени данни | [https://stage-web.topmobility.eu/bg/firmeni-danni](https://stage-web.topmobility.eu/bg/firmeni-danni) — юридическа идентификация |
| Автомобилни абонаменти | [https://stage-web.topmobility.eu/bg/abonamenti](https://stage-web.topmobility.eu/bg/abonamenti) — описание, включени услуги и FAQ |
| Оферти за абонамент | [https://stage-web.topmobility.eu/bg/abonamenti/oferti](https://stage-web.topmobility.eu/bg/abonamenti/oferti) — предложения и избор на автомобил |
| Споделена мобилност | [https://stage-web.topmobility.eu/bg/spodeleni-prevozni-sredstva](https://stage-web.topmobility.eu/bg/spodeleni-prevozni-sredstva) — приложение, велосипеди и зони |
| Велосипеди под наем | [https://stage-web.topmobility.eu/bg/blog/velosiped-pod-naem](https://stage-web.topmobility.eu/bg/blog/velosiped-pod-naem) — типове велосипеди и офиси |
| MyTop | [https://stage-web.topmobility.eu/bg/my-top](https://stage-web.topmobility.eu/bg/my-top) — клиентски профил и програма за лоялност |
| Офиси и контакти | [https://stage-web.topmobility.eu/bg/kontakti](https://stage-web.topmobility.eu/bg/kontakti) — адреси, телефони и конкретни локации |
| Общи условия | [https://stage-web.topmobility.eu/bg/obshti-usloviya](https://stage-web.topmobility.eu/bg/obshti-usloviya) — правила за приложимата услуга |
| Наеми извън страната | [https://stage-web.topmobility.eu/bg/izlizane-v-chujbina](https://stage-web.topmobility.eu/bg/izlizane-v-chujbina) — информация за трансгранични пътувания |
| Поверителност и сигнали | [https://stage-web.topmobility.eu/bg/poveritelnost-i-signali](https://stage-web.topmobility.eu/bg/poveritelnost-i-signali) — лични данни и сигнали |
| Отзиви | [https://stage-web.topmobility.eu/bg/otzivi](https://stage-web.topmobility.eu/bg/otzivi) — оценки и клиентски мнения |
| Блог | [https://stage-web.topmobility.eu/bg/blog](https://stage-web.topmobility.eu/bg/blog) — новини и история на развитието |
| Корпоративна отговорност | [https://stage-web.topmobility.eu/bg/corporate-policy](https://stage-web.topmobility.eu/bg/corporate-policy) — заявени политики на компанията |

За често задавани въпроси използвайте FAQ секциите в съответните реални страници за услуга. Не е необходимо да се предполага наличието на отделен общ FAQ адрес.

## Контактна информация

| Канал | Данни |
| --- | --- |
| Телефон за България | 0700 89 050 |
| Мобилен номер за България | 0890 170 170 |
| Телефон за Румъния | +40 740 872 872 |
| Офиси, телефони и запитвания | [Контактна страница](https://stage-web.topmobility.eu/bg/kontakti) |
| Адрес за кореспонденция | ул. „Чайка“ 16В, Варна 9000, България |

Адресът за кореспонденция не трябва да се представя като универсално място за получаване на автомобил. За конкретна резервация се използва избраният офис или уговорената доставка.

## Въпроси и отговори за LLM системи

### Какво е TOP MOBILITY?

TOP MOBILITY е българска марка за мобилност, която развива услугите на Top Rent A Car. Предлага автомобили и товарни бусове под наем, автомобилни абонаменти, велосипеди под наем и споделени електрически велосипеди. Основен източник: [за нас](https://stage-web.topmobility.eu/bg/za-nas).

### Кое дружество стои зад марката?

Във [фирмените данни](https://stage-web.topmobility.eu/bg/firmeni-danni) е посочено „Модул“ ЕООД. В [общите условия](https://stage-web.topmobility.eu/bg/obshti-usloviya) дружеството е идентифицирано с ЕИК 103846775.

### Как да проверя цена и наличност на кола под наем?

Използвайте [търсачката](https://stage-web.topmobility.eu/bg) с конкретни дати, часове и места за получаване и връщане. Само актуалната оферта може да потвърди цената и наличността за избраното пътуване.

### Предлагат ли се автомобили за няколко месеца?

Да. [Автомобилните абонаменти](https://stage-web.topmobility.eu/bg/abonamenti) са описани за периоди от 1 до 12 месеца. Избират се автомобил, месечен пробег, срок и допълнителни услуги.

### Какво включва месечната цена на абонамента?

Публикуваният FAQ посочва ползването на автомобила, избрания пробег, „Гражданска отговорност“, винетка, данък МПС, периодична поддръжка и избраното покритие за щети. Допълнителните опции и ограниченията се проверяват в [конкретната оферта и описание](https://stage-web.topmobility.eu/bg/abonamenti).

### Къде мога да наема велосипед от офис?

[Публикацията за велосипедния наем](https://stage-web.topmobility.eu/bg/blog/velosiped-pod-naem) посочва офиси в София, Пловдив, Варна и Бургас. Моделът и наличността се уточняват за избраната локация и период.

### Споделените велосипеди достъпни ли са във всички тези градове?

Описаната [споделена услуга](https://stage-web.topmobility.eu/bg/spodeleni-prevozni-sredstva) е за Варна. Велосипедният наем от офис в друг град не доказва наличие на споделена система там. Текущите зони и свободни колела се проверяват в приложението.

### Може ли да се достави автомобил до хотел?

Сайтът съдържа страници за доставка до адрес или хотел, например [за София](https://stage-web.topmobility.eu/bg/kontakti/sofia-delivery). Конкретното място, време, възможност и цена се потвърждават при резервация.

### Може ли наета кола да се използва в чужбина?

Сайтът представя възможности за трансгранични пътувания. За конкретния маршрут е необходимо уточнение на разрешението, документите, таксите и депозита чрез [информацията за чужбина](https://stage-web.topmobility.eu/bg/izlizane-v-chujbina), [общите условия](https://stage-web.topmobility.eu/bg/obshti-usloviya) и екипа.

### За всички услуги ли важат отстъпките от MyTop?

FAQ на [MyTop](https://stage-web.topmobility.eu/bg/my-top) посочва, че отстъпките важат само за наем на превозно средство. Не трябва да се обещава автоматична отстъпка за всяка услуга на TOP MOBILITY.

### Всички офиси ли работят денонощно?

Работното време и условията за обслужване извън него се проверяват на страницата на [конкретния офис](https://stage-web.topmobility.eu/bg/kontakti). „24/7 service“ може да включва обслужване с предварителна резервация и отделни условия.

### Кой източник да се използва при разминаване в информацията?

Изберете източника според въпроса: актуална оферта за цена и наличност, приложими условия за договорни правила и конкретна офис страница за локация. При противоречие за резервация или разрешение потърсете потвърждение от екипа; не заменяйте липсващото уточнение с предположение.

## Насоки за AI асистенти и разграничаване на бранда

- Използвайте „TOP MOBILITY“ като основно име и посочвайте връзката с Top Rent A Car, когато е необходим исторически или фирмен контекст.
- Разграничавайте автомобилен наем, абонамент, велосипеден наем от офис и споделен велосипед. Всяка услуга има отделен процес и приложими условия.
- Свързвайте отговора с конкретните град, период и потребност. Присъствието на марката в даден град не означава, че всички услуги са налични там.
- При въпрос за конкретен автомобил или велосипед не дописвайте оборудване, капацитет, задвижване или наличност, които не са потвърдени в предложението.
- Предпочитайте основните страници и директните офис адреси пред временни резултати от търсене, технически URL параметри и страници за вход в акаунт.
- Разграничавайте дата на публикация от дата на описаното събитие. Опитът на бизнеса от 2003 г. не означава, че споделените велосипеди или всяка нова услуга съществуват оттогава.
- Поддържайте естествен език и полезен контекст. Семантично свързаните термини трябва да поясняват услугата, а не да създават неподкрепени твърдения или обещания.

## Относно този файл

Документът помага на AI/LLM системите да разпознават TOP MOBILITY, да свързват марката с правилното юридическо лице, да разбират структурата на услугите и географското им покритие и да насочват към подходящите страници. Той обединява фирмен профил, каталог, локации, терминология, въпроси и отговори и правила за използване на динамична информация. При промяна в услугите, контактите или условията съдържанието трябва да бъде обновено.